胡先生在佐敦擁有兩間類型差不多的Café餐廳，每間只有20個座位左右，同時在區內已經有4-5年歷史，在當區都算薄有名氣。胡先生見生意都算穩定了，在紅磡租了一間接近有100個座位的餐廳，準備大展拳腳。
但始終胡先生習慣了「小本經營」的模式，相比現在店舖大3-4倍的情況下，在人力資源方面有點力不從心。在人手招聘上，以前的店舖只是一至兩位員工，但現在需要十多位員工，令胡先生經常出現在新店「頂更」，並日日提住「有工無人做」這句話。同時胡先生已經在市場上找了很多兼職、散工之平台和APP作招聘，但情況都是不太理想。
後來胡先生在朋友介紹下認識了Bright Spot，在Bright Spot協助下，除了基本的人力資源事宜外，同時會在員工關係上加一點力，跟Café員工多作溝通，始終Café大部分員工都是比較年輕，「射波」情況經常出現，要真正了解到他們需要什麼，令他們增加對餐廳的歸屬感，有時不只是加1千幾百就可以做到的。
同時，Bright Spot亦會協助店舖招招聘員工，穩定人手，在半年的情況下，胡先生至少不需要每天去「頂更」，同時在人手分配上更有效率，提高店舖的生產力。
